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食品含塑化劑風波擴大，消基會今天宣布，招募民眾舉證塑化劑造成的損害，向業者提出「補償協商」，以平息消費者的怒氣，並呼籲業者拿出對談的誠意，讓事件止血。（戎華儀報導）
行政院消保會日前呼籲消費者以團體訴訟向業者求償，被消基會認為幾乎不可能，消基會董事長蘇錦霞表示，已經邀集食品和醫界的學者專家組成專案小組，要求業者補償消費者的心理損害，不用打團體訴訟，以法律仲裁的方式用賠償金成立專責基金，讓業者盡到該盡的社會責任。
蘇錦霞說：「事件比較明確的，我們進入協商賠償的部分，進一步可以進入仲裁的程序，就不用進入所謂的訴訟程序，比較冗長。」
消費者只要填寫消基會的表格並準備發票或產品包裝，就可以當做購買憑證給消基會作為和業者對談的依據。未來一旦證明消費者確實因為吃了含塑化劑食品導致健康損害，就可由損害基金賠償。
消基會目前已經接到四五百通消費者的詢問電話，遇到的問題有三類，包括退貨被業者刁難，要求一定要有發票才能退貨。第二種是吃下含塑化劑產品但不知道健康是否受到損害，以及最多的是第三種，吃了塑化劑產品健康沒有異狀，但認為業者應該提出賠償作為幫助消費者的基金。
消費者賠償基金的立法目前還在研擬階段，塑化劑賠償基金將來如何運作還有待消基會和業者協商，法源依據也尚未進入立法程序，但消基會表示，堅決捍衛消費者權益，一定會與業者協商。
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