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許多人都喜歡在手機下載軟體打發時間，不過像是Apple store以及Android Market裡頭的服務條款，卻都沒有標明退費機制，現在法規會要發函給業者並要求限期改善，如果不配合，將處以新台幣6萬到150萬元的罰鍰。
只要付費，就可以下載手機裡頭各式各樣的軟體，不過萬一付完費後不能使用，該找誰討?以這款蘋果迷瘋狂下載的軟體「超級手機號碼追蹤器」來說，就有這樣的問題。
想要把白花了的57元要回來，也沒那麼容易，因為網站上的服務條款中沒有相關退費機制，找蘋果也不能退，求償無門，讓消費者想到就會生氣。
而現在市府已經準備對蘋果及google發出消費警訊，要求在函到後15日內限期改善，如果業者不配合，將依法處以6萬到150萬元罰鍰，也不排除要求線上下架，停止該軟體銷售。
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