曾以「槓桿思考術」在日本造成話題的

槓桿效率顧問公司董事長本田直之，

在著作《槓桿閱讀術》中指出，

人們之所以會認為「讀書很花時間」，

是因為從小就被教導要「把書好好讀完」。

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槓桿 本田 曾以 把書 讀完 顧問公司 全文 著作 教導 之所以 在日本 董事長 就被 讀書 從小 效率 人們 話題 是因為 指出

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等一下！別被客戶的情緒牽動自己的心情。

一個成功的業務員，面對客戶的反應，

不但能正確解讀，還能進一步找到應對方式。

以下列舉5種：

1.臭臉

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客戶 列舉 業務員 牽動 但能 等一下 全文 解讀 應對 情緒 反應 還能 正確 進一步 面對 心情 找到 成功 以下 方式

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那些容易被攻擊、打壓、挖苦的人，

在待人處事都有某些共通點，導致自己成為他人的目標。

換句話說，「好欺負」可能是你放任自己身心受創。

你可能...想討好每一個人，沒有自己的一套標準

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1.
Ｏ 盡量當傾聽者

Ｘ 總是自說自話

常有人認為自己是因為不善言詞才不受異性歡迎，

其實不顧對方感受一直說話的人才會給人留下不好的印象。

戀愛運好的人並不是很會講話，而是善於傾聽，

最好自己說話時間占兩成，讓對方講八成，

盡量從談話中了解對方的優點

2.
Ｏ深思熟慮，慢慢說話

Ｘ像機關槍一樣連珠炮

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說話 傾聽 連珠炮 自說自話 解對 機關槍 給人留下 對方 深思熟慮 言詞 兩成 不善 認為自己 善於 不顧 八成 全文 很會 中了 談話

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所以當我們說：「你是一個很有自信的人」時，

確實是表達正面的肯定。

但是回過頭來，「有自信」究竟是什麼意思？

似乎既不能像「有錢」、「有學歷」一樣被量化評斷，

也不能像「有禮貌」、「有領導特質」一樣被質化認定。

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能像 質化 回過頭來 評斷 有禮貌 量化 既不 有自信 是什麼意思 學歷 當我們 一樣 認定 有錢 特質 領導 究竟 正面 確實 表達

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