如何幫助自殺者遺族？馬偕醫院精神科主任方俊凱建議，自殺者遺族面對親人自殺，多半非常悲慟、茫然，可能已經好幾天沒有好好吃頓飯，有時甚至忘記吃東西，一旦營養不均衡，身體很容易出問題，因此其他親友可以請他們吃頓飯，用這種方式照顧自殺者遺族。
方俊凱主任提醒，有些自殺者遺族不願意談親友自殺相關話題，旁人的關心，反而徒增壓力、誤解，因此若自殺者遺族不願談，旁人也不要主動詢問、追問，要耐心等待，等到他們自己願意敞開心房，再靜靜傾聽。在等待時期，必須持續、穩定地陪伴自殺者遺族，讓他們不會感覺孤立無援。
有的自殺者遺族會封閉心房，對其他人所說的話語非常介意、敏感，曾有人坦承，熟人見面若問道：「心情怎麼樣？走出來了沒？」這類問話，反會刺激傷口，令他們感覺非常憤怒，心裡會認為：「遇到悲劇的又不是你親人，怎能說得一派輕鬆？」方俊凱主任認為，此時遇到自殺者遺族，默默陪伴就可以，最好別說太多。
美國自殺防治基金會建議，想幫助自殺者遺族，可遵循三原則：擁抱、沉默與陪伴。方俊凱主任認為，由於東方人比較不習慣擁抱等肢體接觸，所以可以以請吃飯等方式代替，幫助自殺者遺族維持身體健康。
國外對於自殺者遺族有許多支援團體、輔導活動，像美國自殺防治民間團體會舉辦自殺者遺族「夜走」活動，由社工、志工、精神科醫師、心理醫師、自殺者遺族等一起在馬路上散步，以紀念死去親人，一大群人從傍晚散步到深夜，再從深夜走到黎明，在散步時刻，彼此互相陪伴、追悼死去的親人，這活動象徵自殺者遺族從光明走向黑暗，再從黑暗邁向光明的心路歷程。
方俊凱主任指出，對於自殺者遺族，所有活動都要經過特別設計，否則自殺者遺族在沒有心理準備下，很容易受到二度傷害。像醫師在團體對話中，可能安排說故事時間，事先讓自殺者遺族準備要分享的故事，不一定是真實事件，在對別人說故事的過程中，他們可以整理思緒，互相討論，也可以從其他人的故事獲得啟發。
帶自殺者遺族參加宗教活動，是否有幫助？方俊凱主任認為，帶自殺者遺族參加宗教活動之前，最好先了解宗教主事者對自殺的看法，以及宗教活動內容。舉例來說，若當天宗教活動是在強調自殺多不對，在自殺者遺族聽來，會很像在批判死去親友，反而更為難受、悲傷。
加拿大心理健康醫學會建議，面對自殺者遺族時，談話中千萬不要隨便批評、評斷對錯。在生活方面，周邊親友可提供一些協助，如幫忙購物、烹飪、開車接送等，親友也可以找尋、提供一些自殺遺族團體、資源等相關資訊，讓自殺者遺族做參考。
這幾天是端午節連續假期，自殺者遺族對這些節日、紀念日會感覺特別難熬，心中的憂傷、苦悶可能更為強烈，周邊親人、朋友一定要多注意、關心自殺者遺族，陪伴他們度過難關。
