舉例來說,有次大家在討論電影,提到一部老片叫「綠寶石」。

在座有位同學看過,大家就問他在演些什麼,好不好看,

這位同學一時語塞講不太出來,

剛好那位很會爆笑總結的同學經過,

就說:綠寶石是一部尋寶電影,講的是一個女生要去找綠寶石,

過程中找了一個男的幫忙,結果兩人一直找不到,

他們就開始談戀愛,然後就找到了!

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不管是成交或被拒絕,原因不外乎以下3個:

1.情感

與客戶見面時,首先要注視對方的眼睛,但是只能看3秒:

少於3秒只是「瞥」,客戶會覺得很不禮貌;

多於3秒,又會讓客戶感覺緊迫盯人,所以3秒剛剛好。

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他的做法是:

1. 面對生活圈不同的人,問問題就對了

渡瀨在還是新人時,去拜訪了在工廠的客戶。

當時他第一次見到型錄上看過的機械,

忍不住向比自己年長的客戶問了許多問題。

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1.「我們沒有辦法、這不可能」

鳳凰旅遊商務部經理余珮欣指出,面對客戶的要求,

有些熟稔公司內部操作的業務可能想都不想就直接對客人說

「不可能」「沒辦法」,容易給人態度傲慢的感覺。

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英國喬治王子是全世界知名度最高的3歲小孩,

每一次他出席公開場合,

可愛的照片總是讓全世界瘋狂的轉載。

可能喬治王子的粉絲已經珍藏很多照片了,

可是不知道你有沒有發現一個小秘密:

喬治王子永遠都是穿短褲。

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